为进一步提高参保人员对医保政策的知晓率和对医保服务的满意度，推动各项医保政策落地落实，7月5日，市医保服务中心宣传小分队走进医疗机构，走近住院患者，开展医保政策宣传活动，为其面对面宣讲医保政策。
活动中，工作人员就医保报销政策、报销流程、跨省异地就医备案等内容对在场群众进行了面对面宣传，并现场指导参保群众激活电子医保凭证、办理异地就医备案等。
市医保服务中心工作人员还走进病房，主动与患者沟通，针对患者提出的医保相关问题进行耐心、细致的解答。同时，了解医院心声，听取科室意见，并强调医院与医保关系的重要性，对医院的医保宣传工作提出要求。要积极推动“接诉即办”向“未诉先办”的转变，不断提升医保经办工作能力和服务水平，努力把群众的困难事、烦心事、揪心事办的有速度、有力度、有温度。
供稿：市医疗保障服务中心 龚瑜
蒙公网安备 15060102000103号