7月20日-27日，鄂尔多斯市医保考察组到锡林郭勒盟考察调研基层医保工作。
考察组一行实地参观了锡林郭勒盟基层医保服务站（点），对站（点）阵地建设、人员配备、硬件设施配备、制度建设以及“帮代办”等情况进行了详细的了解。同时，围绕基层服务站（点）信息化建设、医保智能审核、接诉即办等工作进行交流探讨。
通过交流学习，两地医保部门一致认为：一是医保部门是重要的民生部门，处在服务群众的第一线，肩负着减轻群众就医负担、增进民生福祉的重大责任。二是坚持“群众在哪里，医保服务就延伸到哪里”的工作理念，做实“15分钟医保便民服务圈”，提升基层医保服务便民度，打通服务群众“最后一公里”。三是进一步规范医保经办流程，加强信息化建设，通过智能审核手段加强医保基金监管，守好参保群众“看病钱”“救命钱”。四是此次交流学习，为两地医保部门搭建了良好的交流学习平台，起到了互学互鉴共提升的作用。
下一步，市医保经办要改变“重形式、轻实效”等状况，推动医保服务向基层延伸工作常态化、规范化；建立常态化培训机制，对医保经办人员定期组织集中政策解读培训，定期开展业务技能培训；切实提高服务意识、业务能力和办事效率，切实把基层医保服务站（点）经办队伍打造成医保政策的“宣传员”。坚持线上办理与线下办理相结合，加强信息化建设，完善网办业务流程，提升网办便捷度，注重宣传引导，提升智能技术在基层，进一步体现“暖城医保”温度。
供稿：市医疗保障服务中心 李艳
蒙公网安备 15060102000103号